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全市物业管理工作会议召开

2025/4/22 10:09:26    来源：焦作日报

本报讯（记者梁智玲）3月28日上午，全市物业管理工作会议在市迎宾馆召开，会议传达了《焦作市关于整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动工作方案》，安排部署了2025年重点工作。市住房保障中心党委委员、副主任王冰，各县（市、区）物业管理主管部门分管领导、科室负责人，以及物业服务企业负责人参加了会议。

记者从会议上了解到，去年，我市深入推进“红色物业”创建，扎实开展“五大行动”，创新打造物业矛盾纠纷化解“焦作模式”，率先在全省开展物业管理公共责任险应保尽保工作，率先通过“维修资金应急使用”方式，得到社会各界的一致好评。

会议强调，在推动全市物业领域工作中，一要聚焦问题，提升服务品质与监管水平。以问题为导向，深入开展整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动，切实解决群众“急难愁盼”问题。通过开展“物业服务提升年”活动，深化物业服务品质提升、行业监管强化以及业主、物业、政府三方协同机制优化，进一步规范服务流程，加大监管力度，全面提升物业管理的效率和质量，确保群众满意度持续提高。二要深化创新，构建物业管理新模式。坚持党建引领，推动物业管理与社区建设深度融合，着力解决群众反映强烈的突出问题。加快推进智能物联、数据中台等技术的应用，探索“线上管家+线下网格”融合服务模式，提升服务效率与精准度。围绕“最后一公里”商业闭环，深耕银发经济、育儿经济等垂直领域，提供多元化、专业化服务，满足居民多样化需求。三要注重实效，打造有温度的物业服务。要转变服务理念，回归服务本质，建立以“需求导向”为核心的服务机制，将业主满意度作为衡量工作的首要标准。通过系统性监管和协同治理，推动物业服务提质增效，让居民切实感受到小区生活的品质与温度，努力打造有温度、有品质的物业服务品牌。

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