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“移步换景”是服务意识的升级
□山 几

2024/11/5 17:31:37    来源：焦作晚报

　　在公园里领结婚证，会是一种怎样美好的体验？这在我市即将变为现实。日前，记者在市龙源湖公园看到，我市首个公园式婚姻登记便民服务窗口即将落户该公园，目前正在做最后的准备工作。

（据《焦作晚报》）

　　将婚姻登记原本固定地点的办理环境，更换在风景如画的公园里，是办理机构服务意识的升级和社会的进步。

　　办理地点和环境的改变，能带来不一样的感受和效果。公园，是绿树成荫、鸟语花香、几步一景的惬意之地，是人们休闲的好去处。在这里，人们的状态是放松的、心情是愉悦的。将婚姻登记服务窗口设置在这个地方，一对对新人可以在风景如画的环境中领取结婚证，非常应景和增效。加上营造氛围的竹椅、心型花墙以及“为爱宣言”的标识语，给前来办理婚姻登记的新人带来的是生活美好的幸福感和细致服务的美妙体验。小小改变，体现的是浓浓的人情味，温暖着人心。可以预见，公园式婚姻登记便民服务窗口的设置，将会得到市民和众多新人的支持和夸赞。

　　办理机构要有与时俱进的服务意识。民政部鼓励有条件的地区将婚姻登记机关设置在公园等有标志性意义场所，为当事人提供最优质服务、优美环境的举措，是聚焦群众对美好婚姻家庭的期待，优化婚姻登记服务，采取更多惠民生、暖民心举措，助力婚姻家庭更和谐、更美满的一次大胆尝试。其摆脱了固定办公地点的束缚，跳出了被动式服务的思维，转变之前“板着面孔”办理业务的工作方式，是在具体研究需求、认真倾听呼声，以满足人民群众在婚姻登记时所需要的情绪价值。这件事不仅仅是一项简单的“表面工作”，而是跳出了传统工作思维、提升服务形式的积极探索。“移步换景”的功效是服务意识的升级和转变，是工作更加人性化的具体体现。

　　之前婚姻登记“冰冷”的柜台式办理方式，正在跟随社会发展的脚步，一点点发生着改变，这是本位思想的扭转、服务意识的升级和社会的进步。

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