“三·一五”临近 保护消费者权益成热门话题
更新时间：2022-3-7 8:58:57 来源：焦作日报
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进入3月份，广大消费者期盼的“3·15”晚会进入倒计时，晚会之所以受到消费者关注，与目前的消费环境密切相关，它将黑心商家置于阳光之下，保护了消费者的知情权，有效阻止不良企业、商家侵害消费者利益。
在“3·15”即将到来之际，网友针对汽车、房屋、高档首饰等热点维权问题在焦作网展开讨论，希望相关部门能够加强管理，及时发布消费预警，确保消费者的权益。
网友“时间消失”说，今年年初，中国消费者协会公布2022年全国消协组织消费维权年的主题为“共促消费公平”，强调相关部门要加大对新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域的监督力度，对不公平合同格式条款进行监督，保护消费者权益，确保消费公平。这些领域与老百姓生活息息相关，但出现问题时很难解决，希望行政执法部门能够切实维护消费者权益。
网友“蓝天白云”说，去年“3·15”晚会爆出人脸识别系统的猫腻，让人大吃一惊，原本认为人脸识别系统是高科技的体现，谁知道该技术竟然成为商家筛选客户、精准营销的手段。在大数据支持下，消费者成了商家的待宰羔羊，这样的不公平消费环境，让人望而生畏。更有甚者竟然出卖消费者信息盈利，这样的做法不仅侵害消费者权益，还会造成消费者财物损失。监管部门应该加大惩罚力度，净化消费环境。
网友“霞光”说，几天前，汽车出现问题后到4S店反映，售后人员服务特别热情，积极协调给予解决。她对4S店的服务大加称赞。他的一位朋友却说：“你受到上帝般的待遇，不用感谢服务员，要感谢‘3·15’”。听了朋友的话才意识到，售后人员可能是不想在“3·15”这个敏感时间，因一点小问题带来麻烦。“3·15”一年一次间隔时间太长，真心希望消费者天天都可以享受这样的服务。
网友“橙子”说，好的消费环境，会刺激消费，促进经济增长，但许多时候，消费者的权益不能得到保护，吃亏后会对商家、对整个行业的信任度下降，不利于社会经济稳定发展。
网友“去哪儿”说，“共促消费公平”是一个以共建共治达到“共享”的过程。我们每个消费者都不只是“埋单人”，还可以是“信息的分享者”“秩序的捍卫者”，大家的经历可以成为他人避雷的指引，建议消费者遭遇消费纠纷时，要积极维权，及时发布维权经历，以身说法，倒逼市场经营者规范守法经营。
（记者朱颖江）
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进入3月份，广大消费者期盼的“3·15”晚会进入倒计时，晚会之所以受到消费者关注，与目前的消费环境密切相关，它将黑心商家置于阳光之下，保护了消费者的知情权，有效阻止不良企业、商家侵害消费者利益。
在“3·15”即将到来之际，网友针对汽车、房屋、高档首饰等热点维权问题在焦作网展开讨论，希望相关部门能够加强管理，及时发布消费预警，确保消费者的权益。
网友“时间消失”说，今年年初，中国消费者协会公布2022年全国消协组织消费维权年的主题为“共促消费公平”，强调相关部门要加大对新能源汽车、网络游戏、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、农村消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域的监督力度，对不公平合同格式条款进行监督，保护消费者权益，确保消费公平。这些领域与老百姓生活息息相关，但出现问题时很难解决，希望行政执法部门能够切实维护消费者权益。
网友“蓝天白云”说，去年“3·15”晚会爆出人脸识别系统的猫腻，让人大吃一惊，原本认为人脸识别系统是高科技的体现，谁知道该技术竟然成为商家筛选客户、精准营销的手段。在大数据支持下，消费者成了商家的待宰羔羊，这样的不公平消费环境，让人望而生畏。更有甚者竟然出卖消费者信息盈利，这样的做法不仅侵害消费者权益，还会造成消费者财物损失。监管部门应该加大惩罚力度，净化消费环境。
网友“霞光”说，几天前，汽车出现问题后到4S店反映，售后人员服务特别热情，积极协调给予解决。她对4S店的服务大加称赞。他的一位朋友却说：“你受到上帝般的待遇，不用感谢服务员，要感谢‘3·15’”。听了朋友的话才意识到，售后人员可能是不想在“3·15”这个敏感时间，因一点小问题带来麻烦。“3·15”一年一次间隔时间太长，真心希望消费者天天都可以享受这样的服务。
网友“橙子”说，好的消费环境，会刺激消费，促进经济增长，但许多时候，消费者的权益不能得到保护，吃亏后会对商家、对整个行业的信任度下降，不利于社会经济稳定发展。
网友“去哪儿”说，“共促消费公平”是一个以共建共治达到“共享”的过程。我们每个消费者都不只是“埋单人”，还可以是“信息的分享者”“秩序的捍卫者”，大家的经历可以成为他人避雷的指引，建议消费者遭遇消费纠纷时，要积极维权，及时发布维权经历，以身说法，倒逼市场经营者规范守法经营。
（记者朱颖江）
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