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改进洒水作业 公布投诉电话
市环卫服务中心的做法赢得网友点赞

2023-5-15 10:41:36    来源：焦作日报

　　“如果发现洒水车不规范作业，请举报！”近日，发布的这条信息被网友点赞。网友说：“洒水车的作用是提高城市环境质量，如果扰民就是好事变坏事，相关部门为了能够及时发现问题，公布投诉电话，这样的举措值得点赞，也为职能部门的主动担当点赞！”

　　近日，本网报道了市环卫服务中心组织召开环卫机械化作业规范观摩会，在强化提升服务技能的同时，邀请市民对不规范洒水作业行为进行监督。

　　该中心要求洒水车在洒水作业时需播放提示音乐，提示行人、车辆注意；尽量避开交通高峰时段作业（春秋季：7时至8时30分、11时30分至12时30分，夏季：18时至19时，冬季：17时30分至18时30分）；遇有行人应当减速、拉开距离、缩减洒水幅宽，以减少对行人的影响；在停车等红灯期间，车辆停止作业，关闭喷水阀，防止车下积水；绿灯亮准备起步时，时刻关注行人，视情况开启水阀作业，严禁喷溅到行人。市环卫服务中心还公布了投诉举报电话（0391）2607110，邀请市民监督。

　　网友“美时美刻”说，洒水车在街头洒水，可以湿润空气、抑制灰尘、提升城市环境质量，但每次骑电动车遇到洒水车，心都是慌的，担心会被洒水车洒的水淋湿。可往往是越怕什么就越来什么，被淋湿也只能自认倒霉。相关部门能够意识到洒水车会带给群众不便，积极改进工作举措，公布投诉电话，畅通投诉渠道，这种做法值得称赞。

　　网友“微微”说，每天早、中、晚，交通高峰期，道路上车辆、行人比较密集，洒水车在机动车车道作业，汽车不怕淋水，但非机动车道骑电动车、自行车的行人避之不及，会被淋湿，即便是调整洒水距离，行人也会受到影响。洒水车错峰作业，道路行人减少，即便是遇到洒水车，行人也有空间避开水柱。要求洒水车文明洒水，看似小问题，却是守护群众利益的民生实事。

　　“城市是我家，爱护靠大家。”网友“明天”说，市环卫服务中心能够及时发现洒水车作业时存在的问题，反映出部门负责人的责任心。发现问题不护短，从细微处着手积极完善工作管理制度，提升换位服务技能，从根源解决问题，为群众营造良好的出行环境。同时，该中心还把监督权交给群众，让大家积极参与、支持市容环境建设，有助于提升市容环境质量。

（记者 朱颖江）

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