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切实维护游客合法权益
我市专项检查假日旅游市场秩序

2013-9-29 8:19:52    来源：焦作日报

    本报讯（记者李秋）10月1日起，我国首部《旅游法》将正式实施，国庆长假也将开启大幕，如何为市民出游营造良好环境？从9月27日起，我市假日旅游市场秩序专项检查工作全面启动。

    国庆长假历来是游客最为集中、市场供给压力最大的黄金周，为确保广大群众度过一个欢乐祥和的国庆假期，我市各级公安、交通、商务、工商、卫生、旅游、物价、质监、食品药品监管等部门将加大对旅游市场的联合监管，并按照职责分工开展旅游市场秩序专项检查。此次检查的重点包括：一是整治旅游景区（点）秩序，坚决清理旅游景区（点）内及周边的外地滞留人员，严厉打击传播封建迷信等不健康内容和坑骗欺诈游客的行为，净化景区（点）游览环境。二是整顿旅游市场秩序，坚决打击非法经营旅行社，整顿客运秩序和出境旅游市场；严厉打击旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；重点查处“黑社”“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等违法行为；严厉打击在火车站、汽车站、城市广场等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等欺行霸市行为，严禁组团社和接待社之间因合同纠纷而扣留旅客，督导各旅行社做好迎接黄金周的各项准备工作。同时，相关部门将加强对投诉比较集中的服务环节的监管，确保服务质量；进一步做好黄金周期间受理和处理旅游投诉工作，切实维护游客的合法权益。 

     十一黄金周焦作旅游咨询电话：0391-12301        投诉电话：0391-3992511 
   

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