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马村街道“三微”暖民心 服务“零距离”

2021-5-31 15:47:39    来源：焦作日报

　　连日来，马村区马村街道以“我为群众办实事”实践活动为抓手，创新推行“三微”管理模式，广泛征集“微”诉求，精准开展“微”服务，扎实解决“微”难题，推动为民服务“零距离”，切实增强了辖区群众的获得感和幸福感，让党史学习教育成果转化成为民服务的实践。

　　广泛征集“微”诉求。该街道组织各村（社区）在居民中广泛征集“微”心愿，尤其是组织网格员、志愿者们到独居、空巢老人家中，进行“微”心愿征集。根据居民“微”心愿征集情况，各村（社区）有针对性地开展便民活动。丽景社区联合马村区市场监管局，免费为居民测量血压；水采社区组织党员志愿者上门为身体不方便的居民进行养老资格认证；阳光社区、中兴社区、丽景社区等应广大群众的诉求，开展丰富多彩的群众文化活动，建好用好党建综合体各功能室。

　　精准开展“微”服务。该街道组织辖区各村（社区）充分发挥党群服务中心作用，精准开展“微”服务，全面精简办事流程，提升服务效能，让群众办事少进门、少跑路、少折腾。同时，对服务事项对接、服务时长、服务效果等情况，进行线上实时动态管理，确保服务效果。截至目前，该街道各村（社区）党群服务中心累计高效办理各类便民“微”服务300余人次。

　　扎实解决“微”难题。该街道聚焦影响群众生产、生活的“微”难题，建立工作台账，组织村（社区）干部第一时间协调解决。靳作村党员突击队利用休息时间，解决村内排水沟堵塞问题。丽园社区干部带领党员志愿者帮助群众义务疏通排污管道，受到群众称赞。

（记者王颖）

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