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温县供电公司贴心服务 当好客户“电管家”

2021-11-23 9:46:02    来源：焦作日报

　　“有‘电管家’帮忙，俺们企业用电很放心，现在产销两旺，发展势头强劲！”11月17日，温县供电公司林召供电所人员在巨航特种设备有限公司走访服务时，该企业总经理吴永建高兴地说。

　　为助力营商环境进一步优化，持续提升客户对优质电力服务的获得感，聚焦办电更省时、更省心、更省钱，服务更便捷、更透明、更温馨，用电更可靠、更经济、更安全目标，该公司多措并举，结合“我为群众办实事”“万人助万企”活动，组织各供电所人员，扎实开展入企大走访，想方设法为企业解难题，办实事、助发展。

　　巨航特种设备有限公司主要生产压力容器及锅炉部件，用电负荷较大，加上近年来不断扩大生产规模，原有部分线路无法满足用电需求，“电管家”想客户之想所想，急客户之所急，入企勘查，帮助制订最优解决方案，义务帮助厂里升级改造用电线路600余米。今年6月份，该厂接到一笔大额订单，为按时交付产品，生产人员三班倒，人歇设备不歇。一天晚上，焊工正在加紧焊接产品时，车间内线路却突然跳闸了。一片漆黑，该负责人拨打电话向林召供电所求助，仅10分钟，两名供电服务人员就赶到了，巡视检查后，很快发现是车间内一处线路因摩擦导致外皮破损，引发了故障，供电服务人员迅速帮助更换该段线路后，车间里又重新绽放起一朵朵焊花。在得知该厂负责承办全县焊接技术工种技能大赛的情况后，林召供电所安排3名人员全程提供用电指导，并做好保电工作，确保了大赛的圆满举办。而“电管家”一直以来的贴心服务，也赢得了辖区企业的高度肯定和群众的广泛赞誉。

（通讯员李云霞）　

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