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银客携手识破骗局 专业服务守护资金
中信银行成功拦截一起信用卡还款诈骗案件

2025/2/12 17:38:59    来源：中信银行平顶山汝州支行

　　近日，中信银行平顶山汝州支行凭借敏锐的风险识别能力和专业服务意识，成功拦截一起冒充银行信用卡中心的电信诈骗案件，帮助客户兰女士避免了资金损失，获得客户高度赞誉。

　　原来，几天前，客户兰女士因信用卡逾期未还，多次接到自称“中信银行信用卡中心工作人员”的来电，对方以“即将提起诉讼”为由向其施压要求还款，并要求客户将资金转入所谓“对公监管账户”，威胁称“若还款至原卡号将影响征信”。觉察到异常的兰女士急忙前往中信银行平顶山汝州支行咨询。在网点工作人员的协助下，兰女士拨打了该行信用卡中心官方客服热线核实，最终证实所谓“对公监管账户”实为诈骗账户。

　　在通过情况下，诈骗分子会通过改号软件伪造成银行客服热线，诱导客户将款项打至其提供的监管账户，或向客户发送链接，诱导客户提供验证码等信息，点击链接操作，最终将客户资金骗走。中信银行提示您，不要轻信陌生来电、不要随意点击链接、不要向任何单位或个人泄露密码、验证码等信息，个人业务请选择正规流程办理，切实保护个人信息安全和资金安全。

　　“多亏了中信银行的专业和负责，不然我的血汗钱就被骗走了！”事后兰女士专程至网点表示感谢。中信银行将持续落实打击电信诈骗违法犯罪工作要求，切实守护好客户钱袋子，为区域金融高质量发展贡献力量。

（通讯员：芦亚卫）

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