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张备战：春节快递送万家

2022-2-10 8:46:30    来源：焦作晚报

　　张备战是一名快递员，今年春节是他从事快递行业以来的第三个春节。和往年相比，今年他已完全适应除夕还在送快递的路上。

　　张备战说：“网上购物图的就是方便，尤其是春节前夕，买的都是过年用的东西，肯定要第一时间送到客户手里。”

　　1月31日中午，张备战到卫校西街送快递，客户签收快递时提前祝他春节快乐。那一刻，他很感动。

　　“咱焦作是文明城市，市民的素质越来越高，大家对服务行业人员的认可，就是我们工作最大的动力。”张备战说。

　　张备战今年53岁，虽然是快递行业的“新兵”，但因服务态度好，工作认真负责，从未遭到客户投诉。他和客户相处得非常融洽，有的还成了朋友。

　　多年来，张备战都是自己做生意，有稳定的顾客群体，生意做得很好。3年前，他有了再创业的想法，经考察决定加入快递行业，随后与一家快递公司签订协议，建立了自己的快递站。

　　正式进军快递行业后，张备战不被原来的生意伙伴、朋友看好，大家认为快递行业辛苦，他已经50岁了，经不住来回奔波。可张备战不这样看，认为具有挑战的人生才有意义。“我能享受，也可以吃苦。虽然身体不如年轻人结实，但我有年轻人没有的耐心。”张备战自信满满。

　　张备战和其他快递小哥一样，有自己的配送区域。每天一早，他骑着快递专用三轮车到站里装快递，然后按地址给客户配送。根据公司规定，所有快递要做到当天到站当天配送，不能过夜。张备战刚开始送快递时不得要领，手忙脚乱。他虚心向老快递员请教，没有多久就总结出了一套适合自己的工作经验。

　　张备战负责的小区中有几个属于老旧小区，小区没有物业，他就自费在小区安装快递箱，并安装监控防止快递丢失。“给他人提供方便，就是给自己提供方便。”他说。

　　张备战做事认真，考虑问题细致，总能站在客户的角度去处理问题。“老张工作没得说，和他打交道，放心！”“网购达人”小刘对张备战的服务赞不绝口。

（记者 朱颖江）

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