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一通电话道出医患情深
更新时间:2025/1/23 10:51:02    来源:焦作日报

  日前,一位患者家属专门致电焦作市12345政务服务便民热线,代表全家对市人民医院在救治其突发脑卒中母亲的过程中展现出的专业专注和真诚热情给予极高评价,大力赞扬该院医护人员全心全意服务患者的高尚情怀。之后,患者家属的这分感激通过市卫生健康委传递给了市人民医院,令全院上下既欢欣鼓舞,又倍感责任重大。

  事情还要从2024年11月10日说起,当时年过60岁的患者正在家中与子女聊天,突然出现失声、一边肢体麻木等中风的典型症状。有一定医学常识的女儿看到母亲的状况,决定马上就近送到市人民医院,并对救治母亲可能需要的高额医疗费用作好了充分的心理准备。随后,患者的女儿和儿子将母亲送到了市人民医院急诊科就诊。很快,一位戴着眼镜的青年医生接诊,并根据患者症状马上安排CT检查,同时进行血糖检测。结果显示,患者的血糖浓度为36毫摩尔/升,数值远高于正常范围。面对患者的状况,医生立即安排住院,整个过程也就十几分钟。这时候,患者女儿询问是不是需要先交费,医生和护士均告诉她暂时不用考虑交费,救治患者要紧。

  患者入住该院神经内科三区后,医生立即安排溶栓治疗,并对患者的高血糖制订了治疗方案。由于救治及时,仅两天时间,患者的病情就稳定下来,这让患者女儿心中的石头落了地,心中对市人民医院医护人员的感激之情又增加了一分。

  看到患者病情稳定,医护人员又提醒患者女儿,原本为了床旁救治方便,给患者安排了两人间,现在病情好转,是不是需要转到三人间,以减轻医疗费用。看到医护人员这么贴心,患者女儿的感激之情又增加了不少。接下来的几天,患者的中风症状得到消除,就嚷嚷着要马上出院,可是其严重的高血糖症状还没有缓解,为了安抚患者情绪,护士长又三番五次到病房给患者做工作,亲切的笑容、温暖的话语,让患者的情绪逐步稳定下来。这贴心的一幕幕,让患者的女儿更加心存感激。10天之后,患者的各项指标稳定,并顺利出院。最后结账,患者此次住院自费费用约9000元。看到这个与自己预估费用存在极大差异的结果,患者女儿更是感慨万千。

  出院一个月后,患者在女儿的陪同下到医院复查,康复情况良好,医生又为其调整了糖尿病的治疗方案,并再三嘱咐患者要按医嘱服药。此情此景,让患者女儿的心情久久无法平静。而在接下来的日子里,看到母亲的身体和精神状态一天天好转,患者女儿对市人民医院医护人员的感激之情也在一天天增加。于是,患者女儿拨通了焦作市12345政务服务便民热线,对神经内科三区医生冯陆、主治医生张潇帆、护士长党明,以及曾经参与救治母亲的所有医护人员表示最诚挚的感谢。

(记者孙阎河)

 

文章编辑:李润生 
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    一通电话道出医患情深
    2025/1/23 10:51:02    来源:焦作日报

      日前,一位患者家属专门致电焦作市12345政务服务便民热线,代表全家对市人民医院在救治其突发脑卒中母亲的过程中展现出的专业专注和真诚热情给予极高评价,大力赞扬该院医护人员全心全意服务患者的高尚情怀。之后,患者家属的这分感激通过市卫生健康委传递给了市人民医院,令全院上下既欢欣鼓舞,又倍感责任重大。

      事情还要从2024年11月10日说起,当时年过60岁的患者正在家中与子女聊天,突然出现失声、一边肢体麻木等中风的典型症状。有一定医学常识的女儿看到母亲的状况,决定马上就近送到市人民医院,并对救治母亲可能需要的高额医疗费用作好了充分的心理准备。随后,患者的女儿和儿子将母亲送到了市人民医院急诊科就诊。很快,一位戴着眼镜的青年医生接诊,并根据患者症状马上安排CT检查,同时进行血糖检测。结果显示,患者的血糖浓度为36毫摩尔/升,数值远高于正常范围。面对患者的状况,医生立即安排住院,整个过程也就十几分钟。这时候,患者女儿询问是不是需要先交费,医生和护士均告诉她暂时不用考虑交费,救治患者要紧。

      患者入住该院神经内科三区后,医生立即安排溶栓治疗,并对患者的高血糖制订了治疗方案。由于救治及时,仅两天时间,患者的病情就稳定下来,这让患者女儿心中的石头落了地,心中对市人民医院医护人员的感激之情又增加了一分。

      看到患者病情稳定,医护人员又提醒患者女儿,原本为了床旁救治方便,给患者安排了两人间,现在病情好转,是不是需要转到三人间,以减轻医疗费用。看到医护人员这么贴心,患者女儿的感激之情又增加了不少。接下来的几天,患者的中风症状得到消除,就嚷嚷着要马上出院,可是其严重的高血糖症状还没有缓解,为了安抚患者情绪,护士长又三番五次到病房给患者做工作,亲切的笑容、温暖的话语,让患者的情绪逐步稳定下来。这贴心的一幕幕,让患者的女儿更加心存感激。10天之后,患者的各项指标稳定,并顺利出院。最后结账,患者此次住院自费费用约9000元。看到这个与自己预估费用存在极大差异的结果,患者女儿更是感慨万千。

      出院一个月后,患者在女儿的陪同下到医院复查,康复情况良好,医生又为其调整了糖尿病的治疗方案,并再三嘱咐患者要按医嘱服药。此情此景,让患者女儿的心情久久无法平静。而在接下来的日子里,看到母亲的身体和精神状态一天天好转,患者女儿对市人民医院医护人员的感激之情也在一天天增加。于是,患者女儿拨通了焦作市12345政务服务便民热线,对神经内科三区医生冯陆、主治医生张潇帆、护士长党明,以及曾经参与救治母亲的所有医护人员表示最诚挚的感谢。

    (记者孙阎河)

     

    文章编辑:李润生 
     

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