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市不动产登记中心“帮”出温暖 “代”来方便

2024/7/16 9:50:07    来源：焦作日报

　　市不动产登记窗口工作人员正在为市民办理手续。

记者 秦 秦 摄　

　　“非常感谢！幸亏你们全程指导帮办，事情才办得如此顺利。”7月14日，在市政务服务中心不动产登记窗口办理商铺赠予手续的秦女士满意地说。

　　据了解，几天前秦女士来到该中心不动产咨询辅导区寻求帮助，她家里的老人希望将自己名下的一处商铺赠予外孙，但老人年迈，常年在医院疗养且行动不便，无法亲自前来办理。市不动产登记窗口的工作人员热情接待了秦女士，表示可以提供上门服务，并将秦女士反映的情况迅速向窗口负责人汇报。相关负责人了解情况后，立即联合税务部门，安排专人做好资料预审工作，主动为老人提供上门服务。

　　令人意外的是，老人拒绝了市不动产登记中心的好意。原来这位老人是一名退伍军人，他希望亲自到场办理过户手续。市不动产登记中心立即改变原定计划，为老人开通绿色通道，安排专人全程帮办指导，30分钟便办理完相关业务。于是有了文章开头的一幕。

　　群众的满意是我们工作最大的动力。市不动产登记中心切实加强不动产登记便民利民窗口建设，推出“上门服务”“帮办代办”“延时服务”等一系列暖心服务，多角度多方位满足群众办事需求，进一步提高群众的满意度和幸福感。

（记者秦秦）　

 

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