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市住房公积金管理中心“高效办成一件事”解锁服务新体验

2025/7/9 8:32:12    来源：焦作日报

　　为深入推动政务服务提质增效，助力住房公积金事业高质量发展，近年来，市住房公积金管理中心积极推进“高效办成一件事”“一件事一次办”“跨省通办”“亮码可办”等服务事项，努力让群众“只进一扇门”。

　　今年年初以来，该中心在2024年“高效办成一件事”工作的基础上，从人力调配、数据共享、技术支撑等多维度发力，保质保量完成了牵头的“住房公积金贷款”一件事，积极配合相关部门推进“企业信息变更”“企业上市合法合规信息核查”“企业破产信息核查”“退休”“企业开办”“员工录用”“公民身后”等7个方面的一件事。

　　尤其是在该中心牵头的“住房公积金贷款”一件事工作中，印发了《焦作市住房公积金个人住房贷款购房“一件事”工作实施方案》，完成业务办理系统的适配性改造和联调联测，实现与省、市一体化政务服务平台对接，并印发公积金购房贷款“一件事”宣传折页，开展了形式多样的培训。截至目前，通过“住房公积金贷款”一件事方式成功办理贷款业务6笔，发放金额263.3万元；成功办理“企业信息变更”一件事1笔，“企业破产信息核查”一件事39笔，“退休”一件事117笔，“企业开办”一件事68笔。

　　“一件事一次办”落到实处。该中心在前期“一件事一次办”及“高效办成一件事”的基础上，与多部门联动打造、联合服务场景，严格落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办、一次办好”的工作要求，实现了“住房公积金个人贷款”“购房提取”“租房提取”“退休提取”等住房公积金高频业务“一件事一次办”。同时，创新探索以“就近办、马上办、一次办”为核心的一站式住房公积金服务模式，强化线上线下业务协同、线上线下数据实时同步，有力提升了住房公积金业务的办理效率与服务质量。

　　该中心依托全国住房公积金监管服务平台不断扩大政务服务“跨省通办”业务范围，在住建部要求的13项高频业务实现“跨省通办”的基础上，实现了包括异地购房提取住房公积金等38项服务事项的“跨省通办”。一方面，该中心开辟了“代收代办”的方式，通过收集企业和群众的需求和建议，瞄准办事的痛点难点，破解企业和群众急难愁盼问题，将缴存企业信息变更、还款方式变更等高频业务全部纳入“代收代办”的服务范围。另一方面，充分利用区域协同“两地联办”的渠道，按照“快速受理、一次办好、限时办结”的要求，解决缴存人异地办事难题并在综合服务大厅和8个县（市、区）管理部设立“跨省通办”专窗，指定“跨省通办”联系人，做到专人专窗受理，并积极推动全程网办，100%“跨省通办”事项实现“全程网办”、提取资金“秒批到账”。今年年初以来，该中心共通过“两地联办”和“代收代办”模式办理业务303笔，其中提取类业务达221笔，帮助职工提取金额884万余元；开具证明材料类54笔，核实房产信息类16笔，个人信息变更类9笔，提前还本/提前结清贷款类3笔，服务效能大幅提升，获得了缴存企业和办事群众的广泛好评。

　　据了解，为更好满足职工异地办理住房公积金相关业务需求，该中心依托全国住房公积金小程序和全国住房公积金监管服务平台，聚焦异地办事中“关键小事”，对《职工缴存证明》等进行整合优化，以“电子码”代替原有3项纸质证明，积极推进住房公积金个人证明事项“亮码可办”。在简化申请材料的同时，有效保证证明的权威性，杜绝资料造假和信息泄露的风险。今年年初以来，该中心通过“亮码可办”的方式成功办理业务143笔，真正实现“信息”随身带、“亮码”随时办。

　　一系列举措，为广大缴存职工解锁了焦作市住房公积金服务新体验，在提升政务服务效能、优化营商环境、便利群众办事等方面取得了显著成效。

（记者高新忠）

 

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